🏢介護施設見学で聞く質問リスト

施設見学は「見た印象」だけで終わらせない

介護施設の見学では、建物のきれいさやスタッフの雰囲気に目が向きやすくなります。 もちろん印象も大切ですが、家族で比較するときに必要なのは、同じ質問を複数施設に投げて、費用、医療対応、夜間対応、 面会、退去条件を同じ形式で残すことです。

見学後に記憶だけで話し合うと、「よさそうだった」「高そうだった」という感想に寄りやすくなります。 事前に質問リストを作り、聞いたことと未確認のことを分けて記録しておくと、家族へ説明しやすくなります。

費用で聞くこと

• 入居一時金、敷金、保証金、償却、退去時の返金条件
• 月額利用料の内訳、家賃、管理費、食費、水道光熱費
• 介護保険自己負担、上乗せ介護費、夜間対応費、通院付き添い費
• おむつ、日用品、理美容、レクリエーション、医療連携で追加費用が出る場面
• 入院が長引いた場合や退去する場合に発生する費用

生活と医療対応で聞くこと

本人の状態によって、確認すべき質問は変わります。服薬管理、通院付き添い、転倒リスク、認知面の不安、夜間の見守り、 食事形態、看取り対応など、家族が気になっていることを見学前に並べておきます。

施設側に「できますか」とだけ聞くより、「どの状態まで対応できますか」「追加費用はありますか」「状態が変わった時はどう相談しますか」 と聞くほうが、入居後の認識違いを減らしやすくなります。

家族の通いやすさと連絡体制も比較する

施設選びは本人だけでなく、家族の通いやすさにも影響します。面会時間、オンライン面会、緊急時の連絡方法、 家族への報告頻度、通院付き添いを施設が行うか家族が行うかを確認します。

遠方の家族がいる場合は、見学に行った人が写真やパンフレットを共有するだけでなく、質問への回答、費用見積もり、 未確認事項を同じメモにまとめると判断が進めやすくなります。

見学後に家族で確認すること

• 本人の状態に合いそうか、家族が通える距離か、予算内に収まるか
• 追加費用、医療対応、退去条件で未確認の項目が残っていないか
• 次に見学する施設、再確認する質問、相談する窓口を決めたか
• 正式な見積もり、重要事項説明書、契約書を誰が確認するか