📝介護の申し送り・引き継ぎメモを家族で運用する方法

申し送りが散らばると、当番交代で抜け漏れが起きやすい

介護は、帰省のたび、きょうだいの当番交代、通院付き添い、ショートステイやデイサービスの前後などで、担当者が入れ替わりやすいです。

そのたびにLINEや電話で伝えたことが流れてしまうと、「何が決まったか」「次に誰が何を確認するか」が曖昧になり、抜け漏れや二度手間が増えます。

大事なのは正解を作ることではなく、家族が引き継げる形式で「決まったこと」と「未決のこと」をそろえることです。

「事実」「決まったこと」「次に確認」「連絡が必要」を分ける

申し送りは長くしすぎると見返されません。評価や推測を増やすよりも、次の担当者が迷わない手がかりだけを短く残します。

• 事実: 今日見たこと、聞いたこと（例: 食事の様子、会話、服薬の確認など）
• 決まったこと: 次回の予定、家族内で合意したこと
• 次に確認: 担当窓口へ聞くこと、次回帰省で見たいこと
• 連絡が必要: 誰に、いつまでに、何を連絡するか

日次・帰省後まとめ・定期共有の3レイヤーにする

1回の帰省だけで完結しないことが多いため、日々の短い申し送りと、帰省後のまとめ、家族への定期共有を分けると、見返しやすくなります。

• 日次: その日気づいたこと・変更点だけを短く残す
• 帰省後まとめ: 決まったこと・未決のこと・次の担当を一度まとめる
• 定期共有: 月1などで、家族に共有する要点だけを整理する

秘密情報と判断は書かない

このメモには、パスワード、暗証番号、ログイン情報、カード番号、口座番号、マイナンバーなどの秘密情報を書かないようにします。

また、受診や治療、介護サービスの利用可否、契約の最終判断は扱いません。必要な場合は、担当窓口や専門職に確認してください。